¿Cómo debe pensar el CEO de una empresa?

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A menudo nos planteamos cual puede ser la diferencia que existe entre un CEO y un jefe o gerente de una empresa. Si bien la palabra CEO significa Chief Executive Officer en inglés, en español puede ser traducido por director general.

Ser un CEO no es tarea fácil. No sólo se trata de la posición más alta de la empresa, si no la que mayor responsabilidad tiene. Muchas veces, su trabajo, no cosiste precisamente en trabajar, si no en coordinar, en pesar, en dirigir, en hacer crecer la empresa. Veamos a continuación que características ha de tener un buen CEO y cómo ha de actuar.

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Pensar como un CEO

  • Dirige: La labor fundamental del CEO es la dirigir su empresa. Ello conlleva implicarse en asuntos que tengan que ver con mejorar la empresa, hacerla crecer, buscar la forma de posicionarla en el futuro. Un CEO debe pensar en el mañana, a largo plazo, en cómo va a estar su empresa en los próximos años, en establecer objetivos y en cumplirlos.
  • Delega: Muchas veces, sobre todo en empresas más bien pequeñas, el director general de la empresa está más involucrado en el día a día que en su verdadera labor. Hay que saber delegar. Para ello debemos asegurarnos que tenemos el mejor personal contratado posible. Es importante que sean personas que nos transmitan confianza y seriedad, de forma que sepamos qué harán el trabajo con total diligencia. Un error muy común en las Pymes es contratar a toda la familia, amigos y demás allegados. Esto es un error gravísimo. Estás contratando no a los mejores, si no a los que no te llevarán la contraria a los que no te cuestionarán…y eso es un error de bulto.
  • Piensa: Pero no lo hagas de cualquier forma, piensa a lo grande. Tu labor como CEO es la de hacer crecer la empresa y la de hacer que esta mejore. Si estás enfrascado en atender pequeñas incidencias de clientes o proveedores, si se te pasa el día lidiando con problemas operativos de poca importancia, tú no eres un CEO, eres un empleado más.
  • Mira al futuro: El buen director general estará pensando en el futuro, pero no a corto plazo, si no a largo plazo. Pensará a tres o cinco años vista. Esto le da una mejor perspectiva para poder establecer objetivos y cumplirlos. Este es un error muy frecuente en los dirigentes de Pymes, no establecer objetivos. Para ello, el buen CEO tendrá un plan estratégico escrito y se rodeará de un equipo, sean trabajadores o consultores externos, que le ayuden a elaborarlo. Establecer objetivos a largo plazo es clave para que la empresa crezca y lo haga de forma sostenible.
  • Lidera: El CEO no manda, lidera. Hay una clara diferencia entre un jefe y un líder: uno sólo manda y le obedecen por miedo, el otro lidera y le siguen porque creen en el. Ser un buen lider es algo muy complicado y requeire de capacidades eu pocas personas tienen. Si quieres ser un buen CEO trabaja en ello y desarrolla las caraterísticas que definen a un buen lider.

Ser el CEO de una empresa no es fácil. Sin embargo, lo primero que debemos hacer es comportarnos como tal. No podemos ostentar el cargo de director general de una empresa y luego actuar como un empleado de base más, atender pedidos, incidencias de clientes etc. Uno de los errores fundamentales es no sabe delegar.Cuando no delegamos nos olvidamos de hacer nuestro trabajo. Que un CEO no haga su trabajo o no lo haga bien significa que se pone en riesgo a toda la empresa, con lo que ello supone.

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