Estos son los retos a los que deben hacer frente las empresas 2020

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El mundo en el que vivimos hoy en día no tiene nada que ver con el de hace 20 años. Ni siquiera 10 años. La rápida evolución de nuestro entorno hace que las empresas tenga que adaptarse a la velocidad de la luz a nuevos cambios y circunstancias. En menos de una década, las empresas han tenido que adaptarse a nuevas canales de venta, la disrupción digital, nuevas formas de marketing, redes sociales y a mercados globales. Los retos para las empresas son apasionantes.

No importa a que se dedique tu empresa ni tampoco cuantos años lleves en el sector. Lo más probable es que tengas que invertir tiempo y dinero en mejorar estos aspectos que te presentamos a continuación. Ya seas un CEO o dirijas un departamento, estos son tus retos como directivo:

  • Entorno cambiante. Hoy en día no se trata de pensar en lo que se lleva haciendo los últimos años y que tan bien ha funcionado a tu empresa. Se trata de tratar de ver cuales serán las tendencias de tu sector y anticiparte a tus rivales si quieres tener ventajas competitivas.
  • Gestión financiera: La diferencia de una gran empresa y una empresa corriente está en su gestión financiera. Desgraciadamente, esta parte es la menos atendida por las empresas ya que creen que no tiene que ver con la gestión de la empresa: ventas, producción, más ventas etc… La buena gestión financiera es uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas y al que menos importancia dan.
  • Controlar: Toda organización debe tener una serie de controles, o como se llaman ahora KPI’s. Es tan sencillo como poseer una serie de indicadores que nos digan si los objetivos preestablecidos se van cumpliendo. Es algo muy sencillo y básico pero….para ello debemos tener los objetivos definidos.
  • Definir objetivos: Uno de los grandes retos de toda PYME es establecer cuales son sus objetivos como empresa a medio plazo. NO, vender más no es un objetivo, este es el error típico. Vender más es un medio para un fin. Ese fin son tus objetivos.
  • Reclutar el personal adecuado: hace años, lo normal era contratar a personas no su valía, si no por su proximidad, parentesco, amista….si quieres que tu empresa sea competitividad has de tener el mejor personal posible. Los retos para las empresas y directivos es ser capaces de comprender que los buenos empleados son muy importantes y que éstos cuestan dinero.
  • Nuevas tecnologías: Si, la tecnología está para ayudarte. No se trata de un gasto, se trata de una inversión. Las nuevas tecnologías están aquí para quedarse. Cuando más tardes en incorporarlas a tu empresa, más retrasado irás respecto a tu competencia. Ser competitivo implica ser mejor tecnológicamente.
  • Servicio al cliente: Lo creas o no, tus clientes ya no so los mismo que hace 15 años. Sus gustos han cambiado, su forma de comprar también, su forma de relacionarse con las empresas…también. Debes tratar a tus clientes como personas de año 2019, no como del 1999, para ello, has de tratar de pensar como lo hacen ellos. Tener bien identificados a tus clientes, gustos, preferencias de compras, hábitos, sexo, edad….es muy importante para satisfacer mejor sus necesidades.
  • Nuevas formas de venta: es cierto, el comercial de toda la vida que va visitando empresas no va a desparecer, al menos por ahora. Pero si que cada vez tendrá menos peso e importancia. Hoy en día alguien de cualquier parte del mundo puede ver qué vendes, cuales son tus productos, sus características etc…y si les gusta, va a querer comprarlo. Todo ello sin necesidad de que un comercial fuese a verlo. Los retos para tu empresa es adaptarla a los nuevos canales de venta.
  • Saber cuando avanzar: Los retos de la mayoría de los CEO es saber cuando tienen que dar un paso adelante. Generalmente, muchos de ellos se caracterizan por ser muy conservadores. Esto es un error. Si tu, como directivo, te cuesta ver donde estará tu mercado en el futuro, cuales serán las tendencias etc. busca un consultor que te ayude. Quedarse atrás puede suponer una pérdida de competitividad difícil de recuperar.
  • Saber pedir ayuda: Hemos dejado este reto para el final. Muchos empresarios y directivos cometen el error de creer que dominan todos y cada uno de los aspectos de su empresa. Es una falsa creencia basada en el orgullo. Pensemos: ¿puede un CEO saber como evoluciona la economía, el entorno, el mercado, la publicidad, el marketing, los nuevos canales de venta, recursos humanos, clientes, finanzas…? La respuesta es que no. Aquellos directivos que hoy en día pretendan controlar todo y hacerlo todo sin ayuda pondrán en grave riesgo su empresa.

El mundo de hoy en día no es tan sencillo y simple como el de hace 20 años. Ya no sólo por lo veloz que avanzan los cambios si no también porque las empresas, aunque no sean de gran tamaño tiene muchos más frentes a los que atender. Hace años casi nadie hacia marketing. Las empresas no tenían web, ni comercio electrónico, no hacían marketing por redes sociales, no exportaban, no necesitaban máquinas de alta tecnología, no se sabia lo que era la estrategia empresarial o los CMI’s… esta tendencia irá en incremento y cada vez más llegarán a nuestro país nuevas tendencias respecto a la gestión de la empresa. De un buen directivo depende saber adaptar su empresa o quedarse atrás.

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